更新依頼方法

01

サポートのご契約内容をご確認ください

UNIONNETの「保守・更新サポートプラン」はドメイン・サーバー管理のみのAプランと、
コンテンツの更新やトラブルに対応するBプランがございます。
今一度契約内容のご確認をお願いいたします。

またサポートプランに未加入のお客様や、サポートプランに含まれない追加作業については別途お見積もりとなります。

02

更新依頼フォームからご依頼ください

できるだけフォームまたはsupport@unionnet.jpへのメールでご依頼下さい。

障害などお急ぎの場合はお電話でも承っております。
0120-266-055 (平日 10:00~12:00 13:00~18:00)

03

担当者よりご連絡させていただきます。

内容の確認、費用、納期についてご連絡させていただきます。
その際に不足分の資料などがありましたらご提供をお願いいたします。

作業進行

内容、ボリュームやサポート窓口の混み具合によっても異なりますが、
基本5〜10営業日での完了となります。

04

修正完了のご連絡

作業完了後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。
テストアップでの確認がある場合は完了まで直接担当者とやり取りをお願いします。