更新依頼方法

01

サポートのご契約内容をご確認ください

サポートのプランには毎月メンテナンス費用を定額でお支払いただき、範囲内で作業をおこなうパッケージプランと、都度お見積もりをおこなうスポットプランがあります。

パッケージプランについてはサーバー、ドメイン管理のみの作業が含まれないものもありますので担当者へご確認ください。またパッケージ内容に含まれない作業については別途お見積もりとなります。

02

更新依頼フォームからご依頼ください

できるだけフォームまたはsupport@unionnet.jpへのメールでご依頼下さい。

障害などお急ぎの場合はお電話でも承っております。
0120-266-055 (平日 10:00~12:00 13:00~18:00)

03

担当者よりご連絡させていただきます。

内容の確認、費用、納期についてご連絡させていただきます。
その際に不足分の資料などがありましたらご提供をお願いいたします。

作業進行

内容、ボリュームやサポート窓口の混み具合によっても異なりますが、
基本5〜10営業日での完了となります。

04

修正完了のご連絡

作業完了後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。
テストアップでの確認がある場合は完了まで直接担当者とやり取りをお願いします。