新規メール取得・設定方法・よくあるメールのご質問

新規メール取得

新しいスタッフが増えた、お問い合わせ専用のメールアドレスを作りたいなど、基本10アドレスまでの取得が可能です。
ご希望のメールアドレスをお送り頂ければ設定情報をご案内させていただきます。

お客様の契約情報により取得数はことなります。

メールソフトの環境もお知らせいただければ設定方法の参考URLをお送りいたします。

メール設定方法

サイトの納品時に設定情報をご案内しております。ご不明な場合は該当するメールアドレスをご連絡いただきますと情報をお送りいたします。設定方法につきましては各サーバーやメールソフト、またPCやスマホなど端末により設定手順が異なりますので、下記のサイトからご確認ください。

メールサーバーがご不明の場合

PCやスマホのメールアプリの設定情報(プロパティ)をご確認ください。
その中にある送受信サーバー(POP・IMAPまたはSMTP)の情報が以下になっていることからご確認いただけます。

よくあるメールのご質問

メールが受信できなくなった(送信はできる)

特定のアドレスからだけ受信しない場合は迷惑メールフォルダーをご確認下さい
UTMなどのセキュリティ機器を入れている場合はその機能で受信拒否されていないか確認下さい
メールの受信が多い方の場合はメールボックス(サーバー)が満杯の場合がありますのでご連絡下さい

メール送信ができなくなった(受信はできる)

先方のメールボックス(サーバー)が満杯の可能性があります。可能なら他の方からのメールが届いているかお訊ね下さい。
他の方からのメールは届いている場合、ご利用サーバーだけが拒否されている可能性がありますのでお知らせ下さい。

送信も受信もできない

設定情報が書き換わっている可能性がありますので設定情報を上書きして下さい。
メーカーサポートの終わったメールソフトを使っている場合、「動作しなくなった」というケースが増えていますので新しいメールソフトをご利用下さい。

メールを転送したい

転送元アカウントと転送先メールアドレスをお知らせ下さい

旧いPCのメールを新しいPCに移動したい

メールソフトにより手順が異なりますので、移動元メールソフト/移動先メールソフト をお知らせ下さい
尚、手順のご案内は可能ですが完全性の保証はできません